Häufige Fragen zu Sdui

1. „Ich habe Sdui neu und möchte mich registrieren“

Folgen Sie bitte den Schritten, die auf dem Anschreiben stehen, auf dem Ihnen der Code

zugestellt wurde. Zusätzlich finden Sie eine Anleitung zur Registrierung bei Sdui unter diesem Link:

https://support.sdui.de/96471-registrierung-und-anmeldung/was-mache-ich-mit-demaktivierungscode

2. „Ich brauche einen neuen Code, weil ich ein neues Handyhabe.“

Wenn Sie sich bereits registriert haben, sind Sie im System und das Erstellen eines neuen Codes ist nicht möglich, da Sie dann doppelt im System sind. Bei der Registrierung haben Sie sich selbst die Zugangsdaten (Benutzername/Passwort) ausgesucht und hoffentlich aufgeschrieben. Somit können Sie sich an jedem Endgerät mit Ihren Zugangsdaten melden. Ansonsten schauen Sie bitte unter Punkt 4.

3. „Mein Kind hat ein neues Handy und benötigt einen neuen Code.“

Wenn Ihr Kind sich bei Sdui registriert hat, ist es bereits im System und es kann kein neuer Code ausgegeben werden, da ansonsten Ihr Kind doppelt im System auftaucht. Bei der Registrierung hat sich Ihr Kind seine Zugangsdaten (Benutzername/Passwort) selbst ausgesucht und hoffentlich aufgeschrieben. Ansonsten schauen Sie bitte unter Punkt 5.

4. „Ich kenne mein Passwort nicht mehr.“

Wenn sie sich bei der Registrierung mit einer E-Mail-Adresse registriert haben, können sie ihr Passwort jederzeit selbst zurücksetzen. Eine Anleitung dazu finden Sie hier:

https://support.sdui.de/96412-anmelden-und-registrieren/559445-wie-setze-ich-meinpasswort-zuruck-wenn-ich-meine-e-mail-hinterlegt-habe

Sollten Sie sich nicht mit einer E-Mail-Adresse registriert haben oder vergessen haben, mit welcher E-Mail-Adresse Sie sich registriert haben, schauen Sie bitte unter Punkt 6.

5. „Mein Kind kennt sein Passwort nicht mehr.“

Als Elternteil können Sie das Passwort Ihres Kindes jederzeit über Ihre Einstellungen bei Sdui zurücksetzen. Eine Anleitung dazu finden Sie hier:

https://support.sdui.de/96471-registrierung-und-anmeldung/wie-kann-ich-das-passwortmeines-kindes-zurucksetzen

Sollte Ihr Kind sich nicht mit einer E-Mail-Adresse registriert haben und den Benutzernamen vergessen, haben schauen Sie bitte unter Punkt 7

6. „Ich kenne meinen Benutzernamen nicht und habe mich nicht mit einer E-Mail-Adresse registriert.“

Sollten Sie Benutzernamen vergessen haben und sich nicht mit einer E-Mail-Adresse registriert haben, können Sie hier Hilfe finden:

https://support.sdui.de/96412-anmelden-und-registrieren/559356-was-muss-ich-tun-wennich-meinen-benutzernamen-oder-meine-e-mail-vergessen-habe

Sollte das nicht funktionieren, wenden Sie sich an den Sdui-Admin (E-Mailadresse unten).

7. Mein Kind kennt seinen Benutzernamen und die E-Mail-Adresse nicht mehr.“

Sollten Ihr Kind seinen Benutzernamen vergessen haben und sich nicht mit einer E-Mail-Adresse registriert haben, können Sie hier Hilfe finden:

https://support.sdui.de/96412-anmelden-und-registrieren/559356-was-muss-ich-tun-wennich-meinen-benutzernamen-oder-meine-e-mail-vergessen-habe

Sollte das nicht funktionieren, wenden Sie sich an den Sdui-Admin (E-Mailadresse unten).

Sollte keine dieser häufigen Anfragen auf Sie zutreffen, wenden Sie sich bitte an

sdui@refvs.nrw.schule.

Die E-Mail sollte Ihren Namen enthalten, die zugehörige Klasse (oder die Klasse des Kindes) und um welches Problem es sich handelt.

Nachrichten mit der Aussage „Sdui funktioniert nicht“ oder „Ich komme nicht mehr in Sdui rein“ werden nicht mehr beantwortet, da nicht genug Informationen vorhanden sind, um zu helfen.